La présente politique explique comment Kylie Goldman, MSW, T.S. (« je », « moi », « mon ») recueille, utilise, conserve et protège les renseignements personnels obtenus par l'entremise de ce site Web (kyliegoldman.com) et dans le cadre de la prestation de services professionnels. Je prends votre vie privée au sérieux et je me conforme à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25), à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques fédérale (LPRPDE), ainsi qu'au Code de déontologie de l'OTSTCFQ.
Personne responsable de la protection des renseignements personnels
Kylie Goldman est la personne responsable de la protection des renseignements personnels. Toute question ou demande relative à la vie privée peut être adressée à kgoldman.msw@gmail.com ou au 514-378-8800.
Renseignements recueillis
Par le formulaire de contact : votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone (s'il est fourni) et le contenu de votre message.
Lorsque vous réservez une consultation par Calendly : votre nom, votre courriel et l'heure choisie. Calendly peut recueillir des renseignements supplémentaires régis par sa propre politique.
Dans le cadre de la prestation de services professionnels : les renseignements partagés par vous et votre famille pendant les évaluations, les consultations et les séances de soutien, y compris les renseignements relatifs à la santé nécessaires à la réalisation d'une évaluation psychosociale.
Ce site utilise Google Analytics pour comprendre, de façon globale, comment les visiteurs l'utilisent. Lorsqu'une campagne publicitaire est en cours, Google Ads sert à mesurer si les annonces mènent à des demandes de contact. Ces outils utilisent des témoins (cookies), qui restent désactivés à moins que vous les acceptiez dans la bannière. Vous pouvez modifier votre choix en tout temps avec le lien Paramètres des témoins au bas de chaque page. Le site s'appuie aussi sur les journaux d'infrastructure de Cloudflare et de Netlify pour son fonctionnement de base. Je ne vends aucun renseignement personnel et je ne l'utilise à aucune autre fin de marketing.
Pourquoi je les recueille et comment je les utilise
Les renseignements du formulaire de contact servent uniquement à répondre à votre demande. Les renseignements de réservation servent à planifier et confirmer votre consultation. Les renseignements partagés pendant les services professionnels servent à offrir ces services et à préparer les rapports requis (par exemple, un rapport d'évaluation psychosociale soumis à la Cour).
Je ne vends, ne loue ni ne partage vos renseignements personnels à des fins de marketing. Je n'envoie pas de communications promotionnelles non sollicitées.
Où les renseignements sont conservés et qui y a accès
Les soumissions des formulaires de contact sont livrées par FormSubmit ou par Netlify, l'hébergeur de mon site, et arrivent dans ma boîte courriel. Netlify conserve aussi une copie des soumissions dans mon compte. Les renseignements de réservation sont stockés par Calendly. Ces fournisseurs tiers ont leurs propres pratiques de confidentialité, et leurs serveurs peuvent être situés à l'extérieur du Québec.
Les dossiers professionnels relatifs à votre cas sont conservés de façon sécuritaire, conformément au Code de déontologie de l'OTSTCFQ et à la réglementation québécoise sur la tenue de dossiers professionnels. L'accès est limité à moi, sauf lorsque la divulgation est requise par la loi (par exemple, une ordonnance de la Cour) ou autorisée par vous.
Durée de conservation
Les messages du formulaire de contact et les renseignements de réservation sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour vous répondre et pour une période de suivi raisonnable (généralement jusqu'à 24 mois), puis supprimés, à moins que vous ne deveniez client.
Les dossiers professionnels sont conservés pendant la période requise par la réglementation professionnelle québécoise, généralement cinq ans après le dernier service, plus longtemps dans certaines circonstances comme une procédure judiciaire en cours.
Vos droits
En vertu de la Loi 25 du Québec et de la LPRPDE, vous avez le droit de :
- Accéder aux renseignements personnels que je détiens à votre sujet
- Demander la rectification de renseignements inexacts
- Retirer votre consentement à certaines utilisations (cela peut limiter ma capacité à offrir des services)
- Demander la suppression ou l'anonymisation, sous réserve des obligations légales de tenue de dossiers
- Déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec si vous estimez que vos droits ont été violés
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-moi à kgoldman.msw@gmail.com.
Sécurité
Je prends des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements contre la perte, le vol et l'accès non autorisé, y compris le stockage chiffré, la protection par mot de passe de tous les dossiers professionnels et un accès limité à moi. Aucun système n'est parfaitement sécurisé, et je ne peux garantir une sécurité absolue.
Services de tiers
Ce site Web utilise les tiers suivants : Netlify (hébergement et formulaires), Cloudflare (DNS et sécurité), Calendly (réservation), FormSubmit (livraison du formulaire de contact), Google Analytics et Google Ads (statistiques du site et mesure publicitaire) et Google Fonts (typographie). Chacun a sa propre politique de confidentialité.
Modifications de la politique
Je peux mettre à jour cette politique de temps à autre. La date « Dernière mise à jour » en haut reflète la version la plus récente.
Contact
Pour toute question ou plainte, veuillez me contacter à kgoldman.msw@gmail.com ou au 514-378-8800.